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[电商运营] 如何快速通过亚马逊的店铺“二审”

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发表于 2020-8-5 08:00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
批注 2020-08-05 075833.jpg
在亚马逊店铺的注册和运营过程中,所有都绕不开一个话题,那就是“审核”。
亚马逊的审核有很多种,有类目审核,有危险品审核,有店铺审核等等。
我们今天要说的,就是亚马逊的店铺审核之一的“二审”。
二审,其实和一审并没有明确的界限。
很多的卖家往往是在店铺的运营过程中遭遇了审核,因为之前注册时已经被审核过一次,所以称之为“二审”。
现在的亚马逊平台,竞争日趋激烈,平台的审核也是日趋严格,越来越多的新账户在刚注册完毕后就遭遇到了二审。
在聊二审的流程之前,我们下来说一下亚马逊账户注册的注意事项,只有做到这些,才能让自己卖家账户遭遇审核的几率或者是通过审核的几率变得更高。
1、网络环境要稳定
在亚马逊的运营中,IP地址的频繁变动是非常敏感的事情,频繁变动的后果就是极易触发审核。
很多卖家在私密圈提问说自己使用的是动态IP,问这样的网络可不可以用。
这样的网络当然不建议你使用,频繁的IP变动必然会带来更高的审核风险。
2、注册时不要使用VPN
有些卖家的**软件和店铺后台用的是同一个软件和硬件环境,在注册店铺时,可能VPN就忘记关掉了。
其实大部分的VPN用的也是动态IP,甚至大部分用的是不同国家的动态IP。
这一点其实和上述第一点原因相同。
3、营业执照地址和实际办公地址
很多卖家的公司执照是挂靠或集群注册的,因此水电等账单的获取就存在一定的困难。
这个时候实际办公地址的填写就要格外的注意,要填写可获取水电网煤账单的办公地址。
如何快速通过亚马逊的店铺“二审”
说完了注册时的注意事项,我们继续往下说二审的流程。
当卖家收到审核的“小红旗”时,会在“业绩通知”栏目内收到一封邮件。
邮件的地址通常为“no-replies-appeals@amazon.com(美国站)”。
其他站点的邮件地址通常把COM替换成所在站点的缩写即可。
这时候卖家要做的,首先就是了解账户停用的原因。
因为账户被停用的原因有很多,不一定是遭遇了审核,也有可能是侵权或其他原因。
如何快速通过亚马逊的店铺“二审”
亚马逊发送到邮件的具体内容有时候会有不同的版本,但是卖家只要抓住邮件的核心意思即可,那就是“了解原因,明白要求,找到路径”。
在邮件中我们可以看到,这封邮件是提示卖家账户需要审核,而且在邮件中附上了审核的要求和路径。
这时候卖家要做的,首先是去搜集审核需要的验证资料。
邮件中说的很清楚,目前美国站的审核只能提供四种账单:水电网煤。
其他的像电话费等账单在这里一概不可以用于审核。
这里还有一点,账单有时间期限--90天以内的。
因为审核是随机发生的,卖家预先无法得知审核的到来,所以账单一般无法提前准备好。
如果无法取得营业执照地址的账单,办公地址的填写就显得格外重要,办公地址的账单也是可以用于审核的。
其实亚马逊审核的目的只是为了证明你公司的真实性,这时如果卖家可以提供其他的证明资料,比如公司网站或者公司在其他平台的店铺链接等,在这里可以一并进行提交。
这样可以提升资料的可信度,也可以提升审核的通过率。
准备好资料后,卖家可以在邮件中的链接中进行提交,也可以选择在“业绩通知”中的申诉按钮进行提交。
如何快速通过亚马逊的店铺“二审”
提交资料以后,卖家要做的,就是等待亚马逊的回复。
在正常的情况下,一般2-3个工作日内,会收到的一封邮件通知。
卖家按照亚马逊的邮件回复做出相应的动作即可。
如果超过7个工作日依然没有收到回复,卖家最好在同一个入口将资料再次提交一遍,不排除亚马逊的客服有漏掉的情形。
一般来说,只要卖家提供的资料真实可信,通过审核的速度和概率还是非常高的。
但是,即便审核通过,以后还是会有再次审核的可能。
所以,对于卖家来说,保持营业地址的稳定性也是非常重要的。
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