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易店无忧隐瞒信息,错误引导客户购买,事后拒绝退换服务

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发表于 2020-11-20 10:33:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月23日在易店无忧购买的拼多多店铺,交了53000元订金后,到验店步骤告知卖家不卖了,然后在推荐一番后,又补交了3000元的订金后,开始上店查看,可是发现店铺评分过低,我要求换店,但是客服却告知没有理由退款,信息跟之前告知的一样,可是客服并没有告知我评分过低的情况,我一开始就询问过评分问题,说明我很在意这个,再次询问后说我第二次的店铺没有再次询问评分的情况,我认为作为店铺的重要信息,应该提前告知客户。期间说我已经验店了,无法退款,可是我只是要求换店,并不存在跟卖家的私下交易契机,但是客服一口咬死说领导不让退换,还有跟购买前的并不一样,之前说的过户两三天就可以了,可是验店后卖家告知需要两个多月才可以,我再次要求换店,可是客户说这个让我跟卖家协商,跟平台没有关系.

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发表于 2020-11-20 10:39:01 | 显示全部楼层
一直没有给予处理,二次欺骗,之前商定是换店处理,虽然我不想接受,但是想着如果我退钱,肯定需要很久的时间,所以决定换店,换店过程都没问题,可是钱全部支付后,合计35万多,11月3号支付的全部尾款,可是到11月15号,说我当时支付中的优惠券在今天过期了,需要我现在补交1000。

   微信截图_20201120103435.png    微信截图_20201120103500.png    微信截图_20201120103512.png     微信截图_20201120103523.png    微信截图_20201120103534.png

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发表于 2020-11-20 10:40:13 | 显示全部楼层
易店无忧简直刷新了我对不要脸的理解,现在只希望能够全部退回来,店我也不要了。
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发表于 2020-11-20 12:11:01 | 显示全部楼层
换店都是套路啊,还没真正签合同,看了店不符合让他们退款都这么难,后面碰到有问题找他们处理就更难了。但是努力维权,他们也是怕的,这么多的纠纷,如果不处理好,到时候这些业务员和他们公司领导都可能会有行事责任。
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