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清退商家!天猫国际实施最严化妆品抽检

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发表于 2020-12-19 20:09:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

日前,天猫国际发布实施《天猫国际化妆品类商品一致性抽检实施细则》(下称《细则》)。《细则》表示,天猫国际将委托国家认定的第三方检测机构,对商家的商品进行不定期的抽检。若发现商品一致性低,天猫国际将依据相关规定,对商家进行违规处理。

▍截自天猫国际

不合格?严重的将清退

《细则》表示,将通过采用购买线上店铺商品、仓库中商品直接取样后自行送检等方式,对化妆品类产品的一致性进行检验。

据介绍,产品一致性分析包括包装、感官、理化指标、指纹图谱以及特征参数这五大项目。其中,包装以及感官项目的检验依据为原产国国家标准、实物标准样品等,此外则根据国际通用标准的化妆品检测标准进行评价检测。

▍部分检验依据(截自天猫国际)

《细则》表示,产品一致性参数(COP)为上述各项数据结果与相关系数乘积的总和,参数值越高,表示一致性越好。

值得注意的是,产品“特征参数”项目指的是对样品中含有的防腐剂、功效成分、特殊成分等指进行检测分析并评价。

也就是说,《细则》实施日起,天猫国际平台将从化妆品的包装、外观、气味、密度、功效成分对其进行全面的综合评测。

而针对商品不同违规程度,平台会根据《天猫国际商品抽检行为规范总则》(下称抽检总则)等规定进行违规处罚,包括不限于下架商品、删除商品、退货退运、调整供应商等级等一系列管理措施,并进行2-48分不等的扣分。

而据抽检总则内容显示,如商家在商品质量检测出现多次抽检不合格情况,将对其最高处以扣严重违规四十八分的惩罚,并清退商家。

▍截自天猫国际

此外,商家若对抽检结果有异议,可在7日内提出申诉,进行产品复验申请。但复验产品必须采用抽样样品的余样,且仍由初验时指定的第三方质检机构进行复验。

跨境电商化妆品频现“假货”

当前,跨境电商已成为海外美妆品牌商业化出海、开拓中国市场的关键。数据统计,今年前三季度跨境电商零售进口额同比增长超17%,而化妆品以32.7%的占比位列所有品类第一。

浙江中贸企业服务有限公司总经理舒婷婷此前曾向青眼介绍:“从流程上来看,进口化妆品通过一般贸易的方式进入市场需要经历申请化妆品备案凭证、大货发中国仓库、清关、缴税(关税、增值税、消费税)等流程,才能到线上线下销售。”一般来说,一般贸易是化妆品品牌进入市场的必经之路,但仅获取电子备案凭证这一系列手续就至少需要2-4个月左右的时间。

“而通过跨境电商贸易流程则是按客户购买量进行海外直邮、先大货发到保税仓后再按客户购买量发货、缴纳跨境电商综合税。”这种“先卖后买”的模式能帮助新品牌简化申报、推广等环节,让产品进入市场的流程缩短,可以极大降低品牌的试错成本。

此外,据介绍,普通化妆品以及高档化妆品的跨境电商综合税普遍要比一般贸易税到低40%-45%左右。因此,无论是新锐品牌还是国际头部企业,都会选择将跨境电商贸易作为进入中国市场的一个重要方式。

而跨境电商产品不同于境内生产和销售的商品,货品来源比较广,一般涉及多个国家、产地和渠道,再加上其低税率以及缺少产品备案检测流程,成为了进口化妆品的假货重灾区。

在消费者投诉平台“黑猫投诉”上,针对跨境电商平台的化妆品售假的投诉便屡有发生。

▍截自黑猫投诉平台

管控趋严

此次天猫国际选择实施产品一致性细则,也是出于对进口化妆品产品质量的把控,而质量问题的最主要原因,便是平台的“假货泛滥”。

事实上,此次与《细则》同日生效的还有《天猫国际出售假冒商品细则》。天猫国际表示,商家出售假冒/盗版商品的行为,包括涉嫌出售和认定出售两种情况。

对于首次发现涉嫌售假的商家,对相关商品下架处理并处罚金;第三次发现商家存在涉嫌售假冒行为,视为严重违规扣48分,并处罚金3万元人民币;而对认定出售假冒商品的商家,将直接扣除店铺48分,并扣除保证金。

此外,若情节严重,天猫国际将对以关联人士名义创建的店铺、同一经营主体的店铺、不同经营主体但存在同一法人代表、投资关系等关系的店铺,或通过技术手段识别出由同一实际控制人经营的店铺做出处理。

而除天猫国际以外,其他各个跨境电商平台也在尝试各种方法积极破局、打击假货现象。

7月,洋码头成立了“鹰眼”专家组,采用“1+1”监督模式,即大数据监控系统“鹰眼”+人工监察组“鹰眼联盟”,实现售前、售中和售后环节的全程监控。其表示,这一模式能将99%的疑似售假买手在进入洋码头平台之前就识别清除。

今年9月,京东国际开放平台颁布实施了《化妆品类商品一致性抽检规范》,京东方也表示,此举是为保证平台的商品品质、打击化妆品假货、保护消费者合法权益。

11月,苏宁易购选择了通过与宁波海关合作,直接在保税仓内直播,加强对海外购商品的监管,以保证产品品质真实。

4月23日,天猫国际推出了海外美妆引进计划,未来一年预计将引入800个海外美妆品牌;进博会期间,京东国际还启动了“进口品牌成长计划”,联合雪花秀、资生堂等品牌进行深度合作。

可以看到的是,跨境电商平台一直在发力争夺美妆品牌资源,但最终能保证其获利的,还是要回归产品本身。


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