易店无忧提供虚假信息。误导消费者。

桔子青JQ

在2020年12月七号：在官方易店无忧平台咨询一个天猫店铺，客服截图给我查看了所有信息，觉得没什么问题。开始验店之后。发现店家销售额，还有其他信息。跟客服截图给我完全不一样，我发现了。他截图给我的信息所有都不是当天的，拿好几天前的截图，之后问客服为什么截图，不是当天的。客服表示你也没让我截图当天的信息啊。难道我们消费者购买东西，还需要问客服你给我看的图片是当天的吗？客服这边回答正常买菜的话才需要这样问。那不就对了。我买的是店铺，我为什么需要问截图是不是当天的？之后发现店主正在做苹果高仿耳机，我这边要求不要了，客服这边说可以帮我换店。我这边说可以，尽快在这两天给我。结果客服服务，开始非常恶劣。一直在说我当时为什么不让他截图产品，我说我当时也不知道需要截图产品，我咨询了其他客服。才发现原来你去要求客服去截图产品。客服这边也是不同意的。官方规定不能截图产品。结果这个客服还欺骗我。说可以截图。这样不是欺骗消费者吗？之后我去问他。她才表示，不可以截图，客服自己不了解该商家卖的这个东西是违规的卖假货，侵权外观专利产品，客服这边也没有截图给我，之后我们这边确认之后验店的时候，发现店铺在卖这种东西，我们强烈要求不要了，客服态度非常恶劣，不让退钱。只帮忙换店，这边都是无所谓的。之后找店过程中客服一直态度恶劣。一直说的好像是我们这边的问题。我们根本就不知道这家店铺在做违规的，我们也看不到，之后咨询她管理人员，管理人员表示说没有不符合，当时他截图给我销售额是66264元，在验店的时候发现销售额87528.90元，完全欺骗消费者，截图不符合东西给我们消费者看误导消费者，现在澄清一下问题。第一客服截图给我不是当天的截图，第二店铺是做虚假产品，第三客服态度非常恶劣，第四客服这边一直也在欺骗我。

                       

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桔子青JQ

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桔子青JQ

现在发现合同。居然也造假。合同明明写的品牌是属于个人名下。但是在看店铺的时候，发现品牌是属于公司的。描述不符。找客服一直也不给处理。

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南风踩西风

桔子青JQ 发表于 2021-1-18 07:19
现在发现合同。居然也造假。合同明明写的品牌是属于个人名下。但是在看店铺的时候，发现品牌是属于公司的。 ...

天猫店只能是公司名下的，不可能个人名义的天猫店。

我是一颗小草

你是本人发帖吗，这个是从别的地方贴过来吧，我在黑猫上看了很久之前的一个帖子一摸一样