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杭州启格跨境电商培训被曝欺诈:学员遭遇“割韭菜"

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发表于 2021-1-20 09:11:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

大众网·海报新闻记者 于明效 上海报道

微信截图_20210120091133.png

安馨院长亲自授课,零风险、零门槛、零基础如何做好2021国家扶持“跨境电商”月入6万+;重回10年淘宝市场,抓住跨境最大机遇,金牌导师伊一带你掌握一份事业;启格联合创始人讲解,把握跨境电商风口实现月入过万;2020收官之战,金牌导师凡真教你免费流量、日破百单……对于电商小白来说,每一个关键词都会让他(她)们心潮澎湃。

1月14日,大众网·海报新闻曝出“跨境电商培训诱导缴费、欺诈学员遭群体投诉”稿件后,一石激起千层浪,连续接到广州、湖南、山东、江西、甘肃、河南、北京等全国各地网友投诉,同样是通过短视频推广进入到直播间,在“导师”们催促下交款、签合同,且共同指向了涉诉金额更大、覆盖范围更广的一家企业——杭州启格教育科技有限公司。(编者按)

1月16日、17日,记者分别采访多名网友,通过不同渠道了解到启格教育“引导”学员签单的方式与培训课程的内容。启格教育一方面以“年入百万”为噱头吸引学员,另一方面利用“启格联合创始人”“金牌导师”身份增加学员“可信度”。但网友拿到店铺却发现,该店铺并非为自己实名注册,而是用一张泰国电话卡验证登录。

拿到店铺非实名注册 发现问题退款难

河南网友悦心(化名),2020年12月中旬,在短视频平台刷到跨境电商宣传广告,当晚与工作人员加上微信,在对方推荐下进入“院长七月”的直播间,授课内容为“零基础零货源日赚3000、年入百万”。在这位“院长”承诺“可亲自带10名学员指导、前10个报名者优先”的引导下,悦心当晚缴纳学费3980元及3个店铺费660元。

几天后,悦心收到3张泰国电话卡,每张电话卡用于一个店铺的验证登陆。经过两天运营后,悦心并未售出任何商品,“院长”告知因“上架太少”,结果到第三天,发现店铺已经被冻结。12月25日,“院长”又给悦心寄来新的电话卡,但登陆依旧显示被冻结状态。悦心感觉受骗,便通过网络查询,结果发现大批学员遭遇同样问题。

广州网友陈先生,2021年1月11日,通过短视频平台刷到启格教育跨境电商培训广告,经简单了解,当晚与杭州启格教育科技有限公司签订《启格学院虾皮学员合同》,学费3980元+账号费220元,共计4200元。发现问题后便向启格方面提出退款,并愿意按照合同规定条件作出相应处理。

合同约定,乙方报名学习,3天内(报名时间以付款办理入学手续时间起)退款学费70%,报名学习3天—7天内退款50%,报名学习7天后将不再接受退款申请。陈先生退款期限属于3—7天内,因此想按照约定退还学费50%,但与对方联系多次未果,电话不通,QQ、微信均未予回复。

湖北老人王女士,2021年1月10日,通过短视频平台刷到一则跨境电商广告,对方宣称可不用备货、不用发货,全部由厂家直发,店铺由平台代管,每个月可轻松收入过万。包教包会,不满意可随时退款。王女士信以为真,便缴纳报名费3980元加店铺材料费220元,共计4200元。

子女了解情况后,意识到王女士受骗,便与启格方面联系退款事宜,但对方找各种理由推脱。后经多次协商,启格方面称需扣除违约金等等,只能退款50%,但是必须要王女士在另一份“合同”上面签字且需要录一段视频,保证不能发帖攻击他们公司,否则不予退款。王女士并未同意,而后查询到网上多人“受到同样欺诈”。

合同未签亦不予退款 网友呼吁加强监管

河南周口赵女士,2021年1月12日,同样是通过短视频刷到启格教育跨境电商的广告,并于当晚在“金牌导师文青歌”的催促下急忙付款,培训费3980+店铺材料费220,共计4200元。“老师说一个月能赚到好几万,最少也能赚四五千,所以我们听课时都信了。”赵女士向记者讲述。

交钱之后,赵女士感觉事情没有那么简单,便于次日向启格教育提出退款。但对方告知,只能退还10%,希望赵女士继续跟着学习,等“学有所成”之后赵女士再将退还的10%补缴;赵女士若执意不再学习,那只能退还一半。据赵女士描述,她转款后并未与启格方面签订任何合同,也并未向对方发送身份证等资料。

大众网·海报新闻记者采访中了解到,几乎所有自称受骗网友接触启格的第一途径便是短视频平台,在视频引导下,多数网友是直接与显示材料为启格教育的工作人员对接,另有部分则是通过“迂回”途径,但最终账目显示的落脚点依旧是启格教育。比如赵女士:在短视频平台上加微信者为千字文教育、授课人兼收款人显示亮途教育,收款后再加QQ,联系人显示启格教育。

“为留下证据,后来我又上了几节直播课。有节课的导师是‘学富教育文青歌’,虽然看不到人,但听声音就跟七月等是同一人,讲课的内容也都是完全一致。希望启格教育能把钱退还给我,希望短视频平台加强审核,希望政府部门加强监管,希望媒体曝光,让更多人看到,避免更多的网友遭受欺骗。”上海网友刘女士表示。

零基础年入百万为噱头 “联合创始人”授课

按照网友们提供的直播网址,大众网·海报新闻记者依次点进去查询,虽然讲授课程无法回看,但在直播间链接网页内依旧显示“导师”资料与所授课重点,不仅课题内容足以“诱人”,且每个“导师”的介绍都极具品牌性,以至在线人数极高。记者简单记录了近期授课“导师”的部分内容。

安馨院长,11年创办学院,启格教育联合创始人、金牌导师。09年接触电商,11年电商经验,擅长免费流量、爆款打造、新品引流快速出单、日破百单等运营技巧。2021年1月1月15日14时讲授课程:0风险、0门槛、0基础如何做好2021国家扶持“跨境开店”月收入6W+。

伊一,14年创办学院,启格教育联合创始人兼金牌导师。08年进入电商行业,12年电商操盘经验,擅长免费引流、直播带货、日破千单等运营技巧。2021年1月15日17时讲授课程:跨境最大机遇!过个肥年!为自己掌握一份事业。

妙卡,11年创办学院,启格教育联合创始人兼金牌导师。08年接触电商行业,多年电商操作经验,擅长免费流量、爆款打造、新品引流快速出单、日破百单等运营技巧。2021年1月15日12时讲授课程:2021把握跨境电商风口实现月入过万。

凡真,12年创办学院,启格教育联合创始人兼金牌导师。08年自己操作,到现在12年的经验。擅长免费流量,爆款打造、新品引流快速出单、日破百单等运营技巧。2021年1月11日讲授内容:2020收官之战—跨境最大机遇!过个肥年!为自己掌握一份事业。


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发表于 2021-1-20 09:11:18 | 显示全部楼层

丹妮院长,启格教育联合创始人。擅长爆款打造、免费流量、运营活动规则。2021年1月17日19时讲授课程:打好年底“收官战”,实现明年“开门红”,两小时教你跨境赚钱流程,月入百单,0货源新手小白如何打造月赚3W+跨境店铺。

同时,前面提到的启格教育“院长七月”也于2021年1月17日19时开课,讲授课程为“1.17七月 2021年成为跨境电商第一批新商家 月入过万 技巧解析”,直播间显示,1871人次观看。

2021年1月18日上午10时,标注为“学院老板玄雅”的启格人员依旧通过直播间进行授课,讲授内容为“春节前普通人逆袭的最后一次机会”,宣称“学院老板玄雅VIP课程首次公开分享”,同时注有“本次直播免费,回看收费1000元”字样。大众网·海报新闻记者在其直播间看到,在线观看人数2000余人。

记者发现,不管院长或是金牌导师,大多以启格教育联合创始人身份出现,授课内容也基本上为新手如何快速通过跨境引流、无货源如何快做跨境赚钱、小白如何快速利用跨境月入万元乃至数万元等。“新手小白月入过万、年入百万”无疑成为众多网友争先恐后交钱拿店铺的最强“杀手锏”。

记者直播间体验课程 对话者或为“机器人”

为清楚了解启格教育“促单”流程,1月17日晚,大众网·海报新闻记者在短视频平台中搜索到所推荐广告,并成功进入自称启格教育联合创始人“丹妮院长”的直播间,仔细听取了其接近3个小时的授课。这位“丹妮院长”企业微信显示为“启格教育丹妮@学富教育”。

记者搜索到的用户“启格跨境电商”,提示内容为“死工资六七千?不如做跨境电商,在家即可把产品卖到国外”,点击查看详情,跳转到左上角有“虾皮”logo平的页面,随后任意点击右侧免费体验、在线咨询、了解详情项,均会跳转到客服页面。在该页面回复数字“6”,客服人员便自动推荐一个“老师”微信号。

按照推荐,记者加上“叶丹老师”、“萱萱老师”的企业微信,经过简单交流后,对方很快便在对话框发过一个直播入口链接。记者随后咨询多名投诉人,这些所谓的“老师”沟通方式及文字完全一样,有网友称回复者均为“机器人”。

进入直播间后,便能听到这位“丹妮院长”的授课,授课方式虽为视频直播,但并不会出现真人影像,而只在电脑屏幕上的远程操作及语音。

授课内容为新手为什么在跨境电商能赚钱、如何选择平台、如何开店、不会外语怎么办、资源问题、需要多少启动资金、如何发货、如何选品、新手如何打造年收入店铺9个方面。从国家政策、税费减免、先进软件、流量扶持、代理注册、帮助运营等方面,循序渐进“引导”网友争先恐后报名。

直播间内,“丹妮院长”始终灌输门槛低、利润高、一键代发、无需囤货、无需押金、市场大、空间大等优势,并称启格教育与“虾皮电商”有长期合作,可以走注册“绿色通道”。由启格代注册,一到两天即可下店,并表示可负责上架400款爆品。

同时,“丹妮院长”列举出大量“成功案例”,如68岁老人、在校学生、家庭主妇、初为人父的社会压力青年等等。“一款产品一个月就能收入16000,多款产品,一个月收入20万30万很容易 。”该“院长”拿一款微型电风扇大做文章。

怎样注册,只需提供姓名、身份证、电话号码、邮箱即可,启格代注册; 不会外语怎么办,妙手客服,一分钟变中文;没有货源怎么办,直接帮助对接优质厂家,不需押金、囤货……都是“导师”讲授的“重点”。

“需要多少启动资金?代发。别人在你店铺下单,别人收到货后钱直接提现到你的银行卡。可以免费赊账,一分钱投入都不需要。 0启动资金,先拿货可以不付钱,周期38天,实现零囤货、零押金、零风险。”这是直播间内强化灌输的理念。

这位院长给直播间网友们算了一笔账,全职每天工作3个小时,每个月便可收入25000以上;兼职每天工作1小时,每个月稳定收入10000元以上。且目前还有一分钱不花快速拿店铺、开通多店(运营权限5-8个)、免费流量(3000单)三大扶持。而以上所有的优厚条件,只需要5580元,前十位报名者,则可以再优惠1600元,只需要3980元。

随后,这位“丹妮院长”在直播间放上自己企业微信二维码,故意营造出争前恐后报名的氛围,很容易使得某些报名成功者以为自己属于10名“幸运者”之一。接下来的流程,则进入“院长”亲自催促缴费环节。“就是在导师强烈催促下,我们来不及反应就交钱,等到回过神来,已经为时已晚。”湖南网友李先生质疑,这是“有预谋”的欺诈。

17日晚,大众网·海报新闻记者与启格联合创始人“丹妮院长”表明身份,并说明采访问题。18日上午,记者收到对方回复,称启格方面将安排人员联系对接,但截至发稿时,记者并未收到启格教育任何信息。在一个“投诉启格”微信群里,维权无门的网友们称启格这种行为是“割韭菜”。


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