官方微信 手机客户端

网店交易论坛

有奖征文

亚马逊推出新验证方式?不符卖家将被禁售

[复制链接]
查看: 635|回复: 0

1707

主题

1788

帖子

5401

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
5401
发表于 2021-3-3 07:54:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

批注 2020-06-06 110830.jpg

近段时间,亚马逊视频验证节奏加快,有卖家称招商经理告知,3月份平台将开始全面进行视频验证;另有卖家收到邮件通知,需进行电话号码验证,而这种验证方式许多卖家闻所未闻;昨天开始,部分卖家遭遇信用卡失效,解决方法已经出现。

卖家收到电话号码验证邮件,称不符将被禁售

开年之后,部分亚马逊账号触发视频验证,其中既有去年刚刚注册的新账号,也有销售已久的老账号。亚马逊提醒,收到视频验证邮件的卖家,需在7天内进行视频预约,否则将导致身份审核失败,其卖家账户将无法在亚马逊上销售。

一位卖家表示,用自己的资料一审视频验证还是没过,深感无力;也有卖家表示,已经预约好了视频时间又被推迟,心中忐忑。在此期间,有卖家表示一位招商经理告知,3月份平台将开始全面进行视频验证,卖家需有所准备。

除了明信片、视频等验证方式,亚马逊似乎又推出了新的验证方式——电话号码后4位验证。上周,一位卖家收到了这封邮件:


“我们注意到您的亚马逊帐户上有活动促使我们检查您的安全设置。因此,我们正在审查您的Amazon.com卖家帐户。

首先,请向我们发送一封确认电子邮件,其中包含主电话号码的后4位。一旦我们收到并能够验证您的数据,我们将向您发送一封电子邮件,说明如何完成审核过程。

现在会发生什么?不遵守我们的安全措施将导致您丧失在Amazon.com上销售商品的能力。”

这封邮件让当事卖家慌了神,并询问一些资深卖家邮件用意,但相关卖家表示对这种验证方式闻所未闻,建议其查看邮箱后缀辨别真伪,或开case咨询客服,谨防这是一封钓鱼邮件。你收到了这类验证邮件吗?

亚马逊对于账号资料真实性和安全性向来十分重视,近两天,不少卖家登录后台失败,并被提示“信用卡无效”。

部分卖家遭遇信用卡无效,解决方法来了

昨天,一位卖家发现后台突然无法进入,提示信用卡无效——“您必须更新您的现有信用卡信息,或添加一张新信用卡才可正常使用该卖家账号”。


但此前其信用卡用了几年,一直没有出过问题,这是怎么回事?

旁观卖家纷纷出招,“重新绑定一下”、“信用卡有效期到了”等说法不一。一位卖家给出了几个建议:1、解绑重新绑定;2、看看是不是外币卡,如果没用银联标志,会被限制使用场境;3、更换新手机了?APP可能需要新硬件授权;4、电话问下银行是不是被限制使用了;5、可能信用卡过期,要换新卡。

即使是遇到过信用卡无效的情况,卖家们的解决方法也不尽相同。

有卖家表示,前几天遇到过同样的问题,原卡重新绑定一下就好了,也有卖家表示换卡和重新绑定都不行,但是换个其他行的信用卡就好了。有卖家就此询问客服:


对方给出的修复建议是:

1、更换一张新的信用卡(对新的信用卡不作要求);

2、在添加新的信用卡2小时后,再更换回旧卡,也就是卖家一开始想要添加的信用卡。

并表示,以上操作经工程师验证基本是有效的,卖家可按此方法尝试,不少卖家也表示“亲测有效”。

但这个方法也不是万能的。有卖家表示,信用卡基本都是没有问题的,最靠谱的办法就是换一张新的单币种的信用卡,建议单币种Visa,终极解决办法就是常备新的信用卡。卖家可参考使用。

赶跟卖软件引发悲剧,一批卖家被封账号

信用卡和验证的问题让卖家焦头烂额,新的问题又接踵出现。

近期,有卖家爆料称,赶跟卖软件出了问题,一批卖家账号无情被封,而且部分账号很难申诉回来。此类问题之前也时有发生,最近这一波来的更加猛烈一些。

一位业内卖家直接警示同行:“赶跟卖软件慎用,已经看到悲剧了,被亚马逊判定之后,账号很难救回来。”

当恶意跟卖猖狂之后,一些卖家会使用软件赶跟卖,本来卖家是要维护自己的利益,然而却触不及防被平台惩罚。亚马逊给中招卖家发送了一封邮件,邮件内容大致为,卖家的行为触犯了亚马逊卖家行为准则,恶意攻击同行卖家。

亚马逊表示,所有卖家都应该遵守平台的销售政策和卖家行为准则,不得试图损害其他人的商品和评分,如果有这种行为,账号将有可能被停用。

让卖家慌乱的是,账号被封了之后,账户里的资金也处于被冻结的状态。如果账号救不回来,那账户里的资金怕也危险。

究其被封账号的原因,有知情人士称,使用赶跟卖的软件被封号的卖家,是在处理的过程中使用了买空同行库存的方法,当同行收到攻击时,同行或以同样的方式进行回击。这种买空库存的方式伤害性很大,也是一种触犯亚马逊卖家准则的行为,所以被平台判定为恶性操作,无论是自己攻击别人还是被被人攻击,都有可能被平台判定,被判定之后,账号就有被永久封停的风险。

作为亚马逊卖家,这种恶性操作慎用,也许你报复对手,但最终自己也受到了惩罚。大家还是用正规渠道举报跟卖吧。

在账号被封,一些卖家无法处理之后,会想到找业内服务商进行处理,针对这种情况,有服务商称:这个违反行为准则的违规是目前最严重的,通过的几率小、通过难度很大,所以有些服务商根本不愿意接这种单。

不过,有部分中招卖家依旧通过一些方法申诉成功,根据经验卖家的介绍,如果因为此事需要申诉,一定要注意自己的态度,诚恳认错肯定是第一步的,接下来要做好自己的防御工作:第一,有效监控跟卖,及时了解情况并处理;第二,发邮件和跟卖沟通;第三,使用透明计划,亚马逊会对产品进行一定程度的保护。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

发布主题 快速回复 返回列表
返回顶部 关注微信 下载APP 返回列表