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[电商运营] 服饰行业中小型商家,怎样打造爆款抖音号?

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论坛元老

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发表于 2021-7-3 08:17:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
批注 2020-05-25 120248.jpg
近几年,直播电商规模保持持续高速增长态势,2021 年发展更为迅猛。各行各业纷纷进入直播市场,缩短供应链路,打破线下零售局限。2020 年直播电商整体规模已突破万亿元,其中,服装类目在直播间 GMV 排行和热销商品排行中均排名前三,由此可见服装是直播市场中的中流砥柱。

更多中小型企业转行做电商直播,但由于都是刚起步状态,专业知识和玩法都还有所欠缺。

服装行业的客户肯定都清楚,在运营抖音帐号时,帐号粉丝量起量困难,无法获得更多变现渠道。直播间人气低、互动少,由于缺乏技巧,也不能详细美观的展示出衣服的特点,无法形成有效购买。

本期主角为来自义乌市的女装客户,客户的客单价比较低,一般在19-99元之间,利润较薄,大概30%左右,主打售卖女装T恤、冰丝裤、瘦腿裤等。由于客户直播团队仅2人,3月末才开始做抖音,属于刚起步状态,所以粉丝仅有25人。

在经过巨量引擎武汉商业发展服务中心郑同学的辅导后,客户不仅是粉丝量还是直播间人气都有了质的提升。由于信息保密原因,在此只能说客户的粉丝、直播间人气、购买得到了很多倍很多倍的提升。那么郑同学究竟是怎么做到的呢?
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抖音号策略分析

首先郑同学在仔细调研了客户的帐号,并结合了实际情况后,列出了详细的优化方案。

根据方案内容,分为粉丝提升计划和直播间打造两步进行。2
粉丝提升计划
第一步,首先进行粉丝提升计划(账号标签和主页)

1、确定ip和风格:

客户由于基础太过于薄弱,首先要提升客户抖音号粉丝数量,快速积攒自己的忠实粉丝。客户是厂家,且客单价比较低,建议客户走的是厂家ip路线,视频风格以工厂生产原生主播讲解为主。

2、打造主页:

抖音主页包括背景图片、头像、账户名称 、主页简介、橱窗 、视频等,主页的所有设置都需要围绕确定好的IP来设置。


3、打造视频:

视频一直是客户的的痛点,不知道拍什么,不知道怎么制作,不知道怎么看数据

拍什么:前期先帮助客户确定IP,然后根据确定好的IP帮客户找同类的视频,可以先学习后超越,视频需要自带1-2点不同点,根据IP属性设置
怎么做:强烈推荐剪映,剪映里面有各种学习教程,实在不行可以用剪同款功能
看数据:
https://creator.douyin.com/creator-micro/home 抖音创作者服务中心,里面有视频数据 粉丝数据 同行数据等,前期重点看视频的完播和互动,提升这两个指标,播放量才有可能破500。

4、追当红热点和音乐

同时追近期热点话题、视频风格、音乐等,做初步垂直账号高频定期更新视频,保持主页视频的风格及封面的一致性。高频高质可以帮助抖音号触达更多用户,以及提高粉丝互动性,增强粘性。

产生一条热门视频,可以更快速高效的让更多用户看到我们正在直播中点击进入,且吸引到一波关注的粉丝。这批关注的粉丝可以更快关注到直播间开播的消息,最容易进到直播间。

说完粉丝提升计划后我们再来看看直播间到底该怎么玩
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直播间规划

第二步,来到直播间规划。这里从直播间玩法主播打造来讲解。

1、直播间背景:

直播间的背景布置要明亮舒适,由于是低价服装可在工厂展示源头直销,此外设置贴纸,直观说明本场服装的适合人群或者主题活动、尺码、主播身高体重信息等,帮助用户快速了解直播间和服装,减少不了解就划走的几率。

2、主播打造:

主播粉丝进到直播间后,第一时间注意到主播形象讲解能力。售卖商品的价格风格相称,才能增加吸引力和可信度,促使用户留下继续观看。其次,主播需要把握直播间的节奏,高频引导粉丝点击关注、点赞、评论,提高互动性。服装直播话术可侧重引导用户留下身高体重获取尺码介绍:利用场景化和对比描述提高客户兴趣,如这款裙子适合出席什么场合,可以分别搭配配饰等,当红明星也喜欢这样穿搭等话术,丰富内容维持客户兴趣。

3、商品流程讲解:

合理安排商品讲解流程,建议 5-10分钟左右。维持同一件衣服讲解时长过长,用户一直等不到自己想看的款式,会失去耐心,或者新品长时间未改价,未能明确告知多久后开价,用户也会因为等待时间长或不知道等多久而流失。且应合理化商品排序,避免连续的冷门款客户无兴趣停留。前期排款尽量以低客单价高性价比款为主,后续逐渐上利润款,这样可以增加留存,避免过多流失。

4、直播间互动:

及时发放福袋提高直播间停留,利用福袋设置不同引导语,评论或者购买兴趣。提高直播间内的互动热度包括用户点赞评论和分享,也可以帮助直播间相应获得直播广场的流量。

5、直播间加热:

客户在刚开播的时候,直播间人数少、互动低、成交少是客户面临最主要的难题,可以先利用DOU+加热直播间方式,进行少量投放,同时锻炼主播话术和直播间控场能力。前期建议每天1播或者2天一播,100-300小金额投放,覆盖整个直播时长,直播时间3个小时左右。





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