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易店无忧平台买天猫店,达不成协议后,拒不退款

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发表于 2021-12-17 10:46:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
在与客服:孙陈辉,工号:19505沟通购买天猫事宜上,我咨询该业务员所介绍的天猫全部购买完成的总价金额,业务员只报给我店铺与其佣金,而没有报给我总价。在未验店,处于签署看店合同的时候,我方发现总金额与其所介绍不符,高于市场价后,拒绝继续签署看店协议并申请退款。该业务员先是说这个价格并不贵试图挽留,后在我方明确告知其价格偏高后,以卖方不同意退款为由,拒不退订金。后续与其协商退款,该业务员明确表示只能退3000元,另外2000退不了。
   微信截图_20211217103737.png    微信截图_20211217103752.png    微信截图_20211217103809.png       微信截图_20211217103824.png    微信截图_20211217103841.png    微信截图_20211217103856.png     微信截图_20211217103909.png    微信截图_20211217103921.png

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发表于 2021-12-17 10:48:11 | 显示全部楼层
业务员不负责,平台也拖延不处理,长时间没有答复。客服电话400-006-1351,非售后电话。并且拨通之后问了,售后没有固定的号码。手机带防骚扰软件,网络虚拟电话都自动拦截。你可以使用正常手机号码拨打,或者留号码,这边主动拨打。
微信截图_20211217104752.png

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发表于 2021-12-17 10:50:34 | 显示全部楼层
11月19号沟通过,客服反映要去跟业务员沟通,到24号为止,一直没回复,这边主动联系客服,同样的回复,同样的拖延。卖家不给退,是你平台跟卖家之间的问题,不是我的问题。你易店无忧不一直说的是没签看店合同就无条件退款吗?
   微信截图_20211217104903.png    微信截图_20211217104917.png    微信截图_20211217104930.png

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发表于 2021-12-17 10:51:06 | 显示全部楼层
易店无忧真是垃圾,谁用谁知道
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